Difesa dei media
La difesa dei media può essere un potente strumento per influenzare i decisori in una campagna di responsabilità aziendale. Ma è importante essere strategici su quando e come farlo, in modo che sia vantaggioso e non dannoso per la tua campagna.
La prima cosa da chiedersi è: chi è il tuo obiettivo? In altre parole, quale attore stai cercando di influenzare usando i media? Potrebbe essere l'azienda che gestisce il progetto, il tuo governo o un governo straniero, o uno degli altri attori lungo il catena di investimento. Alcune aziende saranno più vulnerabili di altre alla difesa dei media. Se il tuo target è un'azienda con un marchio che tratta direttamente con i consumatori, sarà la più suscettibile alla difesa dei media. Tuttavia, se il tuo obiettivo è poco conosciuto fondo di private equity che è meno preoccupato per la sua immagine pubblica, allora la difesa dei media potrebbe non essere altrettanto efficace.
Consiglio
La scelta del tuo mezzo di comunicazione
Dopo aver selezionato un buon obiettivo per la difesa dei media, è importante utilizzare i media che contano per l'attore a cui ti rivolgi. Ad esempio, se il tuo obiettivo è a acquirente con un marchio di vendita al dettaglio negli Stati Uniti, i migliori media a cui rivolgersi saranno i giornali, la radio e la televisione americani popolari. Se il tuo target è una banca di sviluppo internazionale o a Banca commerciale, prova a presentare la storia ai giornalisti che lavorano per un media che si occupa di notizie finanziarie e economiche, ad esempio Bloomberg o Financial Times.
Il tempismo è fondamentale
Uno dei fattori più importanti da considerare quando si fa promozione dei media è il tempismo. Se stai avendo un dialogo costruttivo con un'azienda o sei impegnato in trattative delicate, probabilmente non è il momento giusto per criticarla sulla stampa. Ciò non significa che non dovresti mai occuparti di media quando sei impegnato in un dialogo con un'azienda. Se l'azienda non sta facendo quello che vuoi o sta causando ritardi irragionevoli e senti che ha bisogno di sentire più pressione, allora la difesa dei media potrebbe essere efficace a questo punto.
Se stai sostenendo una comunità in modo formale mediazione processo, ti potrebbe essere chiesto di accettare alcune "regole di base". Questi potrebbero includere l'astenersi dal parlare con i media durante tutto il processo, in modo che entrambe le parti sentano di poter comunicare più liberamente per cercare di raggiungere un accordo. Se l'altra parte sembra davvero voler raggiungere un accordo di cui la comunità sarà soddisfatta, probabilmente vale la pena accettare questa condizione. A volte puoi usarlo come merce di scambio e dire che accetterai di astenerti dal parlare con i media se l'azienda accetta di intraprendere determinate azioni immediatamente, come impegnarsi in una moratoria su (sospendere o interrompere) attività dannose, come ripulire sbarcare. Se ti impegni nella difesa dei media durante la mediazione, il pericolo è che l'altra parte si allontani dai negoziati. Valuta attentamente questo rischio e decidi se l'altra parte ha bisogno di sentire la pressione della pubblicità negativa per fermare le attività dannose e negoziare in modo equo.
Ottenere l'interesse dei media
Ci sono molti modi per interessare i media al tuo problema. Tutti i giornali, le riviste, le stazioni televisive e radiofoniche e i servizi di notizie basati sul Web hanno bisogno di nuove storie. La chiave è mostrare allo sbocco perché il tuo problema è degno di nota e qualcosa a cui il suo pubblico dovrebbe interessarsi.
Ogni volta che si verifica uno sviluppo importante nel tuo caso, ad esempio quando presenti un reclamo o quando un rapporto di indagine viene rilasciato da un meccanismo di responsabilità, questa è un'opportunità per attirare l'interesse dei media a trattare il tuo problema. Ci sono molti altri momenti in cui puoi collegare la storia a un evento che fa notizia. Ad esempio, quando una banca della catena di investimento pubblica i suoi profitti annuali, potresti essere in grado di utilizzare questo "gancio per le notizie" per raccontare ai media il tuo caso e come la banca sta guadagnando profitti finanziando l'accaparramento di terre e la deforestazione.
Quando hai una storia che ritieni degna di nota, puoi contattare i media in una varietà di modi discussi di seguito.
Lancia una storia
Invia un'e-mail o chiama i giornalisti o gli editori e chiedi loro di coprire la tua storia. Se vuoi che i media si occupino delle ultime notizie - una storia in rapido sviluppo che i giornalisti potrebbero essere interessati a coprire solo mentre sta accadendo o subito dopo - allora è meglio chiamare i giornalisti prima di mezzogiorno nel loro fuso orario.
Se la tua storia non è una notizia dell'ultima ora, ma vuoi convincere i media a fare un pezzo approfondito sul tuo caso, devi presentare loro l'idea. Un buon tono spiegherà perché la storia è degna di copertura e perché dovrebbe essere trattata ora. Dovresti umanizzare la storia descrivendo in dettaglio come la vita delle persone viene influenzata. Infine, dovresti spiegare in che modo la tua storia si inserisce in temi più ampi o questioni che fanno notizia: come il cambiamento climatico, la corruzione o la disuguaglianza. Nota che dovresti presentare solo un punto vendita alla volta e dovresti chiarire nella tua presentazione che stai proponendo l'idea come un'esclusiva di quella pubblicazione.
Consiglio
Conferenza stampa
Se hai qualcosa di nuovo da annunciare, come il lancio di una campagna, puoi organizzare una conferenza stampa per trasformare il tuo annuncio in un evento giornalistico. In genere, una conferenza stampa riunisce i membri dei media in un unico luogo, dove leggeresti una dichiarazione o un annuncio e poi risponderai alle domande del pubblico.
Potresti aiutare la comunità a organizzare un evento creativo che attirerà l'attenzione del pubblico e dei media. Diversi giorni prima dell'evento, invita i tuoi contatti con i media inviando un avviso per i media. Questa può essere una breve e-mail - di solito non più di mezza pagina - che include le informazioni chiave sul tuo evento. Non vuoi includere troppe informazioni qui - quanto basta per invogliare i giornalisti a partecipare.
Consiglio
Comunicato stampa
Puoi emettere un comunicato stampa per annunciare qualcosa di nuovo o commentare lo sviluppo di una notizia, anche se non stai organizzando un evento.
Un buon comunicato stampa dovrebbe:
- Avere un titolo che attiri l'attenzione.
- Ottieni il messaggio principale nelle prime frasi o paragrafi.
- Includere una combinazione di fatti e cifre insieme a buone citazioni da parte tua o dei membri dello staff della tua organizzazione, dei partner rilevanti e dei rappresentanti della comunità (se vogliono essere citati).
- Includi le tue informazioni di contatto e link web dove le persone possono saperne di più.
Se stai tenendo una conferenza stampa, dovresti preparare un comunicato stampa da distribuire durante l'evento. Puoi anche inviare il comunicato stampa un giorno o due prima e scrivere in alto "SOTTO EMBARGO FINO A" [inserire ora/data dell'evento], che consentirà ai giornalisti di seguire il tuo evento il giorno in cui si terrà.
Di seguito è riportato un esempio di un comunicato stampa che Inclusive Development International ha pubblicato nel 2014 quando abbiamo lanciato una campagna contro la banca ANZ per il finanziamento di un land grabber in Cambogia. Puoi leggere di più sulla grande vittoria delle comunità colpite in questo caso sei anni dopo qui.
Esempio di rilascio dei media
Per il rilascio immediato
L'ANZ finanzia un massiccio accaparramento di terre in Cambogia
(Phnom Penh, 22 gennaio 2014) – Due audit sociali e ambientali riservati trapelati dalla campagna Clean Sugar indicano che la ANZ Royal Bank ha fornito finanziamenti significativi per una piantagione di zucchero e una raffineria di proprietà del famigerato senatore e magnate cambogiano Ly Yong Phat. Domenica, l'ANZ ha confermato il finanziamento della Phnom Penh Sugar Company in un incontro con i rappresentanti della campagna e della comunità.
Nel momento in cui ANZ ha dato il via libera all'accordo, Phnom Penh Sugar Co. Ltd e la sua consociata Kampong Speu Sugar Co. Ltd. erano coinvolte in un conflitto molto pubblico con centinaia di famiglie nei distretti Thpong e Oral di Kampong Speu provincia, dove è stata fondata la loro vasta piantagione di zucchero di 23,000 ettari sequestrando case, risaie, frutteti, pascoli e foreste comunitarie su cui fanno affidamento gli agricoltori locali in almeno 21 villaggi.
“È difficile conciliare il finanziamento di uno degli accaparramenti di terre di più alto profilo della Cambogia con gli impegni sociali e ambientali assunti dall'ANZ quando ha firmato il Principi dell'equatore”, ha affermato David Pred, amministratore delegato di Inclusive Development International.
“Prestare denaro a Ly Yong Phat non si addice a una banca che è stata più volte classificata come la banca più sostenibile a livello globale dal Dow Jones Sustainability Index. Si tratta di qualcuno che è stato implicato in violenti sgomberi forzati e accaparramento di terre in tre province, disboscamento illegale e deforestazione, lavoro minorile e uso di militari, polizia e tribunali per intimidire, arrestare e imprigionare gli abitanti dei villaggi che hanno osato protestare”, disse.
“Questo caso mette seriamente in discussione la credibilità di ANZ diligenza dovuta processo”, ha aggiunto.
Eang Vuthy, Direttore Esecutivo di Equitable Cambogia, ha dichiarato: “La valutazione ambientale e socio-economica del 2010 su cui ANZ sembra aver fatto affidamento per la sua due diligence è una imbiancatura. La sua affermazione che le condizioni di vita degli abitanti dei villaggi che sono stati reinsediati in piccoli appezzamenti ai piedi del monte Pis sono state migliorate o sono rimaste le stesse non potrebbe essere più lontano dalla verità: queste famiglie hanno sofferto di una grave insicurezza alimentare da quando hanno perso la loro terra.
“La valutazione non menziona le centinaia di altre famiglie i cui terreni agricoli, foreste e pascoli sono stati presi con la forza da Phnom Penh Sugar e i cui mezzi di sussistenza sono stati distrutti di conseguenza. La conclusione dell'audit del 2013 secondo cui non c'è lavoro minorile nelle piantagioni è semplicemente falsa”, ha aggiunto.
Natalie Bugalski, Direttore legale di Inclusive Development International, ha dichiarato: “ANZ doveva essere consapevole della miseria che il suo cliente stava infliggendo alle comunità perché questo caso veniva regolarmente riportato dalla stampa. Eppure, allo stesso tempo, ANZ stava pubblicizzando le sue credenziali ambientali e sociali al pubblico, proiettando un'immagine angelica che avrebbe potuto fuorviare gli investitori socialmente responsabili".
“ANZ azionisti rimarrà a chiedersi quali altri affari sporchi ha fatto questa banca ", ha aggiunto.
È disponibile la valutazione ambientale e socioeconomica del sito di novembre 2010 qui.
Per ulteriori dettagli sullo sfondo, visitare: https://www.inclusivedevelopment.net/cases/cambodia-sugarcane-land-grabs/
Lettere all'editore e editoriali
Se il tuo caso è stato trattato in un recente articolo di notizie, questa è una buona opportunità per scrivere una lettera all'editore, commentare l'articolo e fornire le tue opinioni personali o professionali sulla questione. Le lettere all'editore sono generalmente molto brevi - al massimo un paragrafo - anche se dovresti consultare le linee guida per ogni pubblicazione. Se una notizia conteneva un errore di fatto, una lettera all'editore è un buon modo per correggere il record.
Un editoriale (opinion-editorial) è un articolo che fa un argomento o descrive un'esperienza personale, piuttosto che descrivere oggettivamente un evento o una situazione. La maggior parte dei media accetta contributi editoriali dal pubblico; dovresti consultare le linee guida della pubblicazione per informazioni su come inviare un articolo.
In un editoriale, puoi usare la tua esperienza personale coinvolta nel caso per avanzare un argomento, come come ti sei sentito ascoltando un contadino che è stato sfollato o un anziano indigeno che ha assistito alla distruzione di una foresta sacra. Gli editoriali sono più lunghi delle lettere all'editore, di solito circa 800 parole, sebbene ogni giornale abbia la propria politica. Sarà molto più probabile che un giornale pubblichi una lettera o un editoriale se si riferisce a un evento o un problema di attualità e se offri un punto di vista unico.
I media popolari ricevono molti comunicati stampa, lettere all'editore e editoriali ogni giorno. Tuttavia, hanno uno spazio limitato nelle loro pubblicazioni e il tempo nelle loro trasmissioni, quindi non scoraggiarti se la tua presentazione non viene raccolta. Questo è particolarmente vero per i principali media internazionali. Se un media internazionale di cui stavi cercando di attirare l'attenzione non risponde, prova un giornale o una stazione locale.
social media
Piattaforme di social media, come Twitter, Facebook ed YouTube, stanno diventando strumenti sempre più importanti per le campagne di advocacy. Questi strumenti possono aiutare ad amplificare la tua difesa raggiungendo più persone in più luoghi e galvanizzandole per la tua causa. Puoi usarli per mobilitare i sostenitori a partecipare a un'azione diretta, come una petizione o una campagna di scrittura di e-mail.
Puoi anche usarli per inviare un messaggio direttamente all'azienda a cui ti rivolgi.
Se vuoi farlo, dovresti valutare se gli attori aziendali a cui ti rivolgi stanno prestando attenzione ai social media. Ad esempio, controlla se il tuo target ha un account Facebook o Twitter e, in tal caso, quanti follower ha.
Se vuoi condurre una campagna dedicata per fermare un particolare progetto o chiedere la responsabilità di una particolare azienda abusiva, considera la creazione di un micro-sito web o blog o anche un Pagina della causa di Facebook per fungere da hub di advocacy online. È possibile utilizzare questo sito Web per esporre tutti gli attori coinvolti nell'investimento e supply chain di un progetto dannoso, come il Responsabilità XPXNA sito web, o come un modo per scoraggiare finanziamenti per un progetto dannoso proposto, come il Campagna #StopEACOP sito web. Questi siti Web possono aiutarti a creare siti Web "drag and drop" senza quasi nessuna competenza tecnica richiesta:
Consiglio
Ecco alcuni suggerimenti per i post sui social media:
- Sii conciso: Mantieni i tuoi post brevi e al punto, con un chiaro invito all'azione. Se necessario, puoi collegarti a un comunicato stampa o ad altre informazioni di base.
- Usa elementi visivi: È più probabile che i post con grafica, immagini o video vengano visualizzati nei feed dei tuoi follower e vengano ripubblicati, quindi usa i contenuti visivi se ce l'hai.
- Tag: Tagga le aziende, i funzionari eletti, i giornalisti o gli alleati di cui vuoi attirare l'attenzione sulla tua campagna.
- Dillo con un #Hashtag: Se stai eseguendo una campagna dedicata, crea un hashtag per essa (ad esempio, #StopEACOP) e usalo dopo ogni post. Puoi anche utilizzare hashtag esistenti rilevanti per la tua causa.
- Sii strategico sui tempi: Presta attenzione agli eventi chiave quando una campagna sui social media potrebbe essere strategica, come quella dell'azienda Assemblea Generale Annuale o un importante evento internazionale come il Forum delle Nazioni Unite su imprese e diritti umani e quindi pianifica i tuoi post su Twitter in modo che coincidano con esso. Se utilizzi l'hashtag per l'evento, tutti coloro che seguono l'evento su Twitter vedranno i tuoi post.
Ricorda solo che, come con i media tradizionali, è importante essere strategici su quando e come utilizzare i social media in advocacy in modo che siano utili e non dannosi per i tuoi obiettivi!