آليات التظلم الخاصة بمبادرة أصحاب المصلحة المتعددين

مبادرات الاستدامة لأصحاب المصلحة المتعددين هي جمعيات تجمع بين الشركات والمجتمع المدني ، بهدف معلن وهو جعل الأنشطة التجارية أكثر مسؤولية من الناحية الاجتماعية والبيئية. غالبًا ما يشركون الشركات التي تعمل في نفس الصناعة أو المنتجين والبائعين والمشترين لمنتج معين أو سلعة، مثل الألمنيوم أو زيت النخيل. تجمع المبادرات الأخرى لأصحاب المصلحة المتعددين الشركات والجهات الفاعلة الأخرى على أساس الآثار البيئية أو الاجتماعية المتبادلة لأنشطتها ، مثل التأثيرات على الغابات أو ظروف العمل. تشارك الشركات عادةً في هذه المبادرات من خلال العضوية ، والتي تتطلب عادةً الموافقة على اتباع قواعد السلوك الخاصة بالمبادرة والسياسات الأخرى ، أو من خلال نظام شهادات أكثر صرامة يتحقق من أن ممارسات أعمالها التجارية تلبي مجموعة معينة من المعايير ، بما في ذلك المعايير الاجتماعية و المعايير البيئية.

نظرًا لأن المستهلكين أصبحوا أكثر اهتمامًا بالقضايا الاجتماعية والبيئية ، فإنهم يريدون التأكد من أن المنتجات التي يشترونها مصنوعة دون الإضرار بالناس والبيئة. نتيجة لهذا الطلب الاستهلاكي ، تشعر الشركات بقلق متزايد بشأن تصنيف منتجاتها على أنها معتمدة من قبل مبادرات الاستدامة ، مثل تلك الموضحة أدناه.

وقد أنشأت بعض هذه المبادرات عمليات تظلم لتلقي ومعالجة الشكاوى التي تظهر من عمليات أعضائها أو الشركات المعتمدة لديهم. يجب أن تثبت الشكاوى أن ممارسات الشركة قد فشلت في تلبية معايير مبادرة أصحاب المصلحة المتعددين. من الناحية النظرية ، يجب حل المظالم من خلال عملية تقديم الشكاوى ، وإذا فشلت الشركة في معالجتها بطريقة تتفق مع المعايير المعمول بها ، فيمكن طردها من مجموعة أصحاب المصلحة المتعددين و / أو فقدان الشهادة. يمكن أن يكون لذلك تأثير خطير على سمعة الشركة وبالتالي يمكن أن يكون جزءًا قويًا من استراتيجية المناصرة الخاصة بك.

ومع ذلك ، بطبيعتها ، قد تتأثر مبادرات أصحاب المصلحة المتعددين بسهولة من قبل الشركات ، وغالبًا ما تفشل في العمل بشكل عادل وفعال لمعالجة مظالم المجتمعات المتضررة. إنهم ليسوا دائمًا راغبين أو قادرين على التأثير على سلوك أعضاء الأعمال الكبار ، وبدلاً من ذلك قد يحمون تلك الشركات من الدعاية السلبية. لمزيد من المعلومات حول أوجه القصور في استخدام مبادرات أصحاب المصلحة المتعددين في مناصرة مساءلة الشركات ، انظر تقرير معهد نزاهة مبادرة أصحاب المصلحة المتعددين ، لا يصلح للغرض.

إذا كانت الشركة المشغلة للمشروع تتسبب في أضرار أو بإحدى الشركات على امتداد استثمارها أو سلسلة التوريد أعضاء في مبادرة أصحاب المصلحة المتعددين ذات الصلة ، فقد تتمكن من تقديم شكوى من خلال آلية التظلم الخاصة بها. ومع ذلك ، قبل أن تقرر تقديم شكوى إلى مبادرة أصحاب المصلحة المتعددين ، يجدر بك طلب المشورة من المنظمات الأخرى التي لديها خبرة مؤخرًا في التعامل معها لتقرير ما إذا كانت مفيدة وكيفية الاستفادة منها على أفضل وجه.