Objetivos de promoción atractivos
Compromiso con la empresa principal
Si considera que es seguro y estratégico hacerlo, a menudo es una buena idea comunicarse primero directamente con la empresa principal responsable del proyecto en el terreno y/o su empresa matriz antes de escalar a otras estrategias. Puede ser posible resolver las quejas de la comunidad a través de un diálogo directo con la empresa responsable, y es una muestra de buena fe de su parte intentar hacerlo antes de recurrir a enfoques más contradictorios. Además, si pasa a enfocarse en otros puntos de presión o presenta quejas a mecanismos de quejas no judiciales, es probable que le pregunten si intentó comunicarse primero con la empresa principal y cómo respondió.
Antes de realizar estas acciones, es importante que aclare los mensajes, argumentos y demandas de la comunidad. Consulte Cómo organizarse para obtener más orientación al respecto.
Idealmente, también habrá recopilado evidencia en un informe u otra documentación, que puede usar en su compromiso con estos actores. Consulte Recopilación de pruebas para obtener más orientación sobre cómo hacer esto.
Comience con una carta o correo electrónico
A menudo, el mejor método para las comunicaciones iniciales es a través de una carta o correo electrónico, de modo que pueda establecer claramente toda la información importante para respaldar su argumento y sus demandas. La comunidad puede pedirle que los ayude a preparar una carta o que escriba y envíe una carta de su organización en su nombre. También puede valer la pena encontrar un aliado de la sociedad civil en el país donde se encuentra la empresa para firmar conjuntamente la carta, porque es más probable que la empresa preste atención.
Una carta a la empresa principal detrás del proyecto puede incluir algunos o todos los siguientes elementos:
- Quién eres y a quién representas. Debe explicar que la comunidad se ve afectada por las actividades de la empresa.
- Los principales problemas que enfrenta la comunidad como resultado de las actividades de la empresa. Si ya ha preparado un informe de evaluación de impacto, puede incluir un resumen de los principales hallazgos y adjuntar el informe como anexo.
- Si la empresa ha violado leyes, políticas o estándares con los que se ha comprometido, puede incluir un resumen de este análisis en su carta.
- El mensaje de la comunidad. Puede decidir incluir la lista de demandas de la comunidad, o puede decidir que dadas las circunstancias es más estratégico simplemente solicitar una reunión para discutir la situación y cómo resolver las quejas de la comunidad.
- Una solicitud de reunión con la empresa.
- Una fecha límite para una respuesta. A veces puede ser estratégico mencionar en la carta lo que harás a continuación si no recibes una respuesta satisfactoria de la empresa antes de la fecha límite. Las posibles consecuencias incluyen notificar a los inversionistas o compradores relacionados con la empresa, publicitar los problemas a través de los medios de comunicación o presentar una queja oficial ante un mecanismo de quejas. Sin embargo, generalmente también es una buena idea tratar de mantener las cosas cordiales en esta etapa, de modo que sea más probable que la empresa entable un diálogo constructivo en lugar de ponerse a la defensiva.
Involucrar otros puntos de presión
Si no hay una respuesta adecuada a su carta antes de la fecha límite que estableció, el próximo paso podría ser enviar cartas similares a las agencias gubernamentales relevantes o actores clave a lo largo del proceso. cadena de inversión basado en su análisis de puntos de presión. Por ejemplo, si ha identificado importantes accionistas or prestamistas que están sujetos a ciertas políticas o estándares y podrían tener una influencia considerable sobre la empresa, puede decidir enviarles una carta a continuación.
Además del tipo de información enumerada anteriormente, asegúrese de que al principio de la carta establezca claramente su comprensión de la relación del actor con el proyecto. Por ejemplo, si le escribe a un accionista, comience diciendo que le escribe porque tiene una participación significativa en la empresa principal que causa los daños. Si conoce el tamaño de la participación accionaria, también puede incluir esa información. También debe mencionar las políticas o estándares relevantes a los que se suscribe el actor que usted cree que han sido violados y resumir los principales impactos o violaciones.
Asegúrese de ser claro sobre lo que quiere que haga el actor, como usar su influencia con la empresa que causa las violaciones de los derechos humanos para implorarle que ponga fin a las violaciones y proporcione una reparación.
En algunos casos, cuando la comunidad desea presentar una queja ante un mecanismo de quejas no judicial, puede ser estratégico presentar la queja primero y luego enviar cartas a los puntos clave de presión, como accionistas y compradores, alertándolos sobre la queja. e instándolos a usar su influencia con la empresa para implorarle que participe de buena fe en el proceso de quejas y aborde plenamente los derechos humanos y los problemas ambientales.
See Uso de mecanismos de reclamación no judiciales para obtener orientación sobre esta estrategia.